| [배송] 배송조회 방법을 알고싶어요. |
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Q
배송조회 방법을 알고싶어요.
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A
안녕하세요.
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.
배송조회 방법은
1. 회원가입 후 구매하신 경우
- 뉴파츠 쇼핑몰 첫 페이지 우측 상단의 [로그인] > 로그인 후 [주문조회] > 배송현황의 [조회] 버튼을 통해 조회하실 수 있습니다.
2. 비회원 구매의 경우
- 뉴파츠 쇼핑몰 첫 페이지 우측 상단의 [주문조회] > 페이지 하단 [비회원 주문조회] > 배송현황 [조회] 버튼으로 조회할 수 있습니다.
3. 송장번호를 이용하는 경우
- 뉴파츠 쇼핑몰 첫 페이지 우측 상단의 [배송조회]버튼을 누르시면 경동택배사 메인 페이지로 이동됩니다.
경동택배사 메인 페이지 중앙의 [운송장조회] > 운송자번호 입력을 통해 조회가 가능합니다.
기타 궁금하신 사항은 010-7148-7578번으로 문의 주시면
자세히 답변드리고 있습니다.
감사합니다.
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| [배송] 배송안내 입니다. |
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Q
배송안내 입니다.
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A
안녕하세요.
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.
배송은 경동택배를 이용하며, 배송비는 착불입니다.
택배와 관련된 추가 문의사항은 고객센터 010-7148-7578번으로 문의주시면 자세히 답변드리고 있습니다.
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| [주문취소/반품/교환] 상품의 교환은 구입후 언제까지 가능한가요? |
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Q
상품의 교환은 구입후 언제까지 가능한가요?
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A
안녕하세요.
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.
뉴파츠에서 상품을 배송 받은 날부터 7일 이내 교환은 언제든지 가능합니다.
(단, 동일상품/동일배송지의 1회만 가능)
고객님의 과실 혹은 단순 변심으로 인해 교환이 불가능할 수 있습니다.
기타 궁금하신 사항은 010-7148-7578번으로 문의 주시면
자세히 답변드리고 있습니다.
감사합니다 ^^
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| [주문취소/반품/교환] 반품을 위한 택배사가 정해져 있나요 ? |
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Q
반품을 위한 택배사가 정해져 있나요 ?
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A
안녕하세요..
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.
반품상품의 수거는 방문수거와 고객님께서 직접 반송하시는 방법 두 가지중 선택하실 수 있습니다.
1. 방문수거의 경우
- 반품 접수 후 배송을 담당했던 택배사의 기사분이 요청하신 주소지로 방문 수거합니다.
이때, 반송택배비는 기사분께 택배비를 지불하시거나, 상품과 함께 동봉하시면 됩니다.
2. 고객님께서 직접 반송하시는 경우
- 해당지역의 편하신 택배사로 직접 연락하여 방문을 신청하시면 됩니다.
이때에는 선불택배로 반송해 주셔야 합니다.
기타 궁금하신 사항은 010-7148-7578번으로 문의 주시면
자세히 답변드리고 있습니다.
감사합니다 ^^
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| [주문취소/반품/교환] 반품 택배비를 결제금액에서 차감할 수는 없나요? |
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Q
반품 택배비를 결제금액에서 차감할 수 있나요 ?
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A
안녕하세요.
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.
반품택배비는 결제금액에서 차감이 불가능합니다.
기타 궁금하신 사항은 010-7148-7578으로 문의 주시면
언제든지 상세히 답변드리고 있습니다.
감사합니다 ^^
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| [주문취소/반품/교환] 배송중일때 결재(구매)취소가 되나요? |
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Q
배송중일 때 결재(구매)취소가 되나요?
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A
안녕하세요.
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.
주문상태가 '배송중' 일 경우에는, 이미 상품이 택배사로 출고된 상태이므로 결재(구매)취소가 불가능합니다.
상품을 받으신 후 교환/환불/반품절차 중 원하시는 절차에 따라 상담 후 진행해 주세요.
단순 변심에 의한 경우 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
감사합니다.
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| [주문취소/반품/교환] 상품을 반품하려고 하는데 어떻게해야 하나요? |
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Q상품을 반품하려고 하는데 어떻게해야 하나요?
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A
안녕하세요^^
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.
중고제품 특성상 포장을 개봉하시거나 상품을 사용하신 후에는
반품이 불가하오니 이점 꼭 유의하시기 바랍니다.
단, 제품자체에 하자가 있는 경우에 고객센터 010-7148-7578으로 문의하시면
처리절차에 대해 친절하게 안내해드리고 있습니다.
기타 궁금하신 사항은 010-7148-7578으로 문의 주시면 언제든지 상세히 답변드리고 있습니다.
감사합니다 ^^
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