주문취소

안녕하세요.
자동차중고부품의 새로운 기준 뉴파츠 입니다.

주문취소 안내입니다.
1. 주문 후 취소는 배송전에만 가능합니다.
2. 배송후 주문취소는 고객센터(010-7148-7578)로 연락주시기 바랍니다.

실시간 계좌이체란?

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실시간계좌이체(KCP 제공)는 안내 메세지에 따라 공인인증서 또는 공인인증서 보안 프로그램을 자동 혹은 수동으로 설치한 후 
계좌번호/계좌비밀번호/주민번호만 입력하면 결제가 실시간으로 이루어지는 결제 방법입니다.

송금 수수료는 뉴파츠몰에서 부담하며, 입금 후 10분 내에 입금내역 확인이 가능합니다.
인터넷뱅킹 비가입 고객도 이용 가능하나, 일부 은행 이용 시에는 공인인증서가 필요합니다.
일부 은행의 경우 10만원이상 거래시에만 공인인증서가 필요한 경우도 있습니다(예. 농협)

감사합니다.
 

무통장 온라인 입금을 했는데 ``입금대기``라고 나옵니다.

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무통장 전용계좌 사용 후 입금액과 계좌번호가 정확하게 맞지 않을 경우에는
입금 자체가 시도되지 않습니다.

입금액과 계좌번호를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 

기타 궁금하신 사항은 010-7148-7578번으로 문의 주시면
자세히 답변드리고 있습니다.
감사합니다.
 

현금영수증을 받은 후 국세청에 가입해야만 소득공제를 받을 수있나요?

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국세청에 가입하지 않으셔도 공제는 가능합니다.
다만, 국세청이나 현금영수증 홈페이지에 가입하시면 그동안 발급받으신 영수증내역을 확인하실 수 있습니다.
(신용카드 1년 사용분처럼 월별 사용내역이 집계되어 모두 발급가능합니다)

국세청 관련 홈페이지 - https://hometax.go.kr

감사합니다.
 

다른사람의 이름으로 현금영수증 발급이 가능한가요?

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현금영수증은 본인의 이름으로만 발행 가능합니다.
단, 주문고객이 소득이 없는 고객일 경우,
부양가족으로 되어 있으면 영수증은 주문고객 주민번호로 발행되나, 배우자가 신고하실 수 있습니다. 

감사합니다.

 

안심클릭 서비스는 무엇인가요?

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안심클릭서비스는 인터넷에서 구매할 때 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해
국내 주요 신용카드사 (참여 카드사 : LG, 삼성, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나)와 VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자 상거래용 지불인증 서비스로
온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요정보를 입력하지 않고
고객님이 사전에 정한 안심클릭서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는
새로운 인터넷 결제서비스 입니다.

안심클릭 서비스를 이용하시려면 각 카드사 홈페이지에서 가입(등록)을 먼저 하셔야 하며 추가비용은 전혀 없습니다.

감사합니다 ^^
 

주문내역에 배송중으로 되어 있는데 상품이 언제 도착하나요?

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주문내역에 [배송중]으로 표시되는 경우는 배송사에 물품이 접수되어 이동중인 상태를 뜻하며, 배송진행 상황은 배송조회를 통해 알아보실 수 있습니다.
통상적으로 택배의 경우 발송일로 부터 1~2일 경과 후 받아보실 수 있으며 배송사의 사정상 다소간 지연될 수 있습니다. 

다만, 오발송으로 인해 공급처로 반송되는 경우에는 따로 연락을 드리고 있습니다.
감사합니다.
 

안녕하세요.
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상품 결제 후 배송중인 경우에는 이미 택배사에 배송상품이 전달되어 고객님께 이동중인 상태로 배송지역을 변경하실 수 없습니다.


기타 궁금하신 사항은 010-7148-7578번으로 문의 주시면
자세히 답변드리고 있습니다.
감사합니다.
 

공휴일에도 배송이 가능한가요?

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공휴일은 택배사에 배송접수가 되지 않는 관계로 배송이 되지 않습니다.
감사합니다.

지방에도 배송이 가능한가요?

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뉴파츠몰에서는 전국 대부분 지역으로 배송이 가능합니다.
단, 일부상품의 경우 배송이 불가능하거나 다소 지연될 수 있습니다.

자세한 정보는 상품상세정보 또는 고객센터(010-7148-7578)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.